Reklamační řád

Společnost Strategie Česko si zakládá na kvalitě poskytovaných služeb. Tento reklamační řád upravuje podmínky, za kterých můžete požádat o nápravu.

1. Podmínky pro reklamaci

Reklamaci lze uplatnit, pokud:

• Služby nebyly poskytnuty v souladu s dohodnutými podmínkami.

• Požadavek je podán do 14 dnů od zakoupení nebo sjednání služby.

2. Jak podat reklamaci?

1. Zašlete písemnou žádost na e-mail [email protected].

2. Uveďte své jméno, kontaktní údaje, číslo objednávky a popis problému.

3. Naše oddělení reklamačního řízení vás bude kontaktovat do 5 pracovních dnů.

3. Možnosti nápravy

Pokud je reklamace oprávněná, nabízíme:

• Opravu nebo doplnění poskytnutých služeb.

• Vrácení peněz (v případech, kdy není možné poskytnout službu dle dohody).

4. Výjimky

Reklamace se nevztahuje na:

• Služby, které byly plně využity.

• Případy, kdy klient neposkytl dostatečnou součinnost.

5. Kontakt

Pro další informace nebo podání reklamace nás kontaktujte na e-mailu [email protected].